从1905年创立时的“广利按揭与汇款公司”,到今日跨足马来西亚、新加坡、香港、越南、柬埔寨与中国的区域性银行集团, Hong Leong Bank 走过百年风雨,却始终保持创新步伐。如今,它不仅是马来西亚五大银行之一,更是全国超过300家分行背后的金融巨擘。但它的故事,并非只是增长数字的堆叠,而是一场关于本地精神、技术革命与未来金融生态的深度演进。


Hong Leong Bank | 从广利到丰隆:一段穿越世纪的银行进化史

最初诞生于1905年的“广利按揭与汇款公司”,只是位于砂拉越古晋的一家本地型小金融机构,主要服务的是当时南来的华人社群与区域商贩,为他们提供资金汇款、小额借贷与资产保管等基础服务。在那个金融体系尚未成熟、信用机制仍依赖人情关系的年代,它能生存下来,靠的不是规模,而是口碑与实干。

随着马来西亚经济体制的逐步现代化,社会对于金融服务的需求不断提升,“广利”也开始脱胎换骨,历经组织整合、资本引进、经营范围拓展,最终成长为一个现代化银行集团,并于1994年成功在吉隆坡证券交易所挂牌上市,完成了从传统家族企业向公众企业的历史性转型。

这不仅仅是一次资本层面的跃升,更是社会对其信任的具体体现。Hong Leong Bank自始至终都不把自己当作冷冰冰的“放贷机器”,而是努力成为一个“连接人与资源、助力发展梦想”的平台。这种以使命驱动的文化,正是其后来能够成功转型、持续创新的文化根源。


从砖瓦到数码:Hong Leong Bank的第二曲线爆发

面对金融科技飞速发展所带来的变革,有些银行仍在评估风险、权衡成本,而Hong Leong Bank却选择以“先行者”的姿态勇敢出击。它并不满足于把原有服务“搬到线上”,而是重构了整个银行运作逻辑:引入人工智能分析客户行为、用机器学习优化风控模型、通过数据建模进行精准客户画像。

它打造的数码银行平台覆盖个人账户开设、无纸化贷款申请、eKYC线上认证、实时跨行转账、智能投资建议等完整流程,真正实现了“从手机开始”的金融生活场景。一部智能手机、几步操作,就能完成原本需要排长队、填纸表、等待审批的传统流程。

更难能可贵的是,Hong Leong Bank在推进数码化的同时,并没有忽略服务的温度。它坚信科技是手段而不是目的,客户体验才是核心,因此不但设计了人性化的用户界面,还设有真人客服补位,确保在自动化与情感联结之间实现平衡。


五国布局,区域战略悄然成形

虽然总部设在马来西亚,但Hong Leong Bank的视野早已跳脱国界,放眼东南亚乃至更广阔的亚洲市场。如今,其业务版图已经涵盖新加坡、香港、越南、柬埔寨与中国,在当地设有分支机构与战略合资公司,为当地客户提供多语种服务与本地化产品。

无论是个人储蓄、商业贷款,还是为跨境电商、中小型制造业、出口贸易商提供灵活融资与国际收款服务,Hong Leong Bank凭借其“区域洞察+技术中台”双重优势,正在形成一个连通东盟的金融网络。

更进一步,银行也正积极探索多币种账户整合、国际支付自动化、供应链金融平台化、信用数据跨境互认等项目,目标是将自己打造为一个服务泛亚市场的区域性金融枢纽,提升整个区域金融互联互通的效率与韧性。


绿色金融与未来责任:不仅是盈利,更是承诺

在气候变化、资源枯竭和社会公平成为企业核心议题的今天,Hong Leong Bank 不仅关注股东回报,更强调企业对社会与环境的长期承诺。作为马来西亚最早响应ESG(环境、社会、治理)标准的银行之一,它早已将可持续发展理念融入业务战略、产品设计与内部运营。

在产品端,它推出专为环保科技、绿色建筑、可再生能源项目量身定制的绿色贷款方案;在资本市场层面,它积极参与绿色债券、永续债券等工具的发行,为低碳经济注入资金支持;在组织管理上,Hong Leong Bank也推行碳排管理、节能分行、员工绿色教育等举措,将责任文化落地到每一个层级。

对Hong Leong Bank而言,绿色金融不是权宜之计,也不是品牌公关,而是一项长期、系统性的战略选择。它相信,真正可持续的商业模式,必须是对地球、对社会、对未来都有贡献的。


银行的下一个版本: Hong Leong Bank 正在预演未来

金融科技的下一波浪潮正在形成,虚拟银行、区块链支付、加密资产、开放银行API……都不再是科幻词汇。Hong Leong Bank 在这一轮革新中,不是迟疑的跟随者,而是坚定的参与者与设计者。

它在香港的虚拟银行生态中,积极参与系统建设;在新加坡的开放银行试点项目中,推动本地Fintech企业与银行生态融合;在越南,则启动了多个移动支付与小微贷款的联合实验项目。而内部技术团队正着手开发新一代AI驱动风控平台、数据隐私治理框架、以及Web3基础设施的金融对接模块。

Hong Leong Bank深知:金融的未来不是线性演进,而是多点爆发。它的目标,不仅是守住传统业务,更是在技术拐点上抢得先机,构建一个真正意义上的“金融新物种”。

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